Mehr Flexibilität für die Kundschaft, weniger Aufwand für das Apothekenpersonal: Pharmaself 24 auf der expopharm 2023: Omnicell automatisiert Medikamenten-Abholprozess in der Apotheke vor Ort
Bochum, 22.09.2023 – Omnicell, führender Hersteller von Medikamentenmanagement-Systemen, stellt seinen Abholautomaten Pharmaself 24 jetzt auch in Deutschland vor. Der Abholautomat von Omnicell unterstützt die Apotheke vor Ort bei der Umsetzung eines 24/7-Abholservices für vorbestellte Arzneimittel. In der Antares Apotheke in Hambühren bei Celle profitieren schon heute Kundinnen und Kunden dank des Pharmaself 24 von mehr Flexibilität bei der Medikamenten-Abholung. Das Apotheken-Team wiederum kann seine knappen Ressourcen in Zeiten von Fachkräftemangel und Medikamenten-Lieferengpässen wieder besser für die Beratung von Kundinnen und Kunden einsetzen. Vom 27. bis 30. September 2023 stellt Omnicell den Pharmaself 24 dem Fachpublikum auf der expopharm 2023 in Düsseldorf vor.
Der Fachkräftemangel in Deutschland hat schon längst die Apotheken vor Ort erreicht: Inhaberinnen und Inhaber suchen händeringend nach Fachkräften und in ländlichen Gegenden müssen vermehrt Betriebe schließen, weil sich keine Nachfolge finden lässt. Die Medikamentenversorgung muss daher mit immer weniger Ressourcen aufrechterhalten werden. Für die Kundinnen und Kunden führt das zu längeren Wartezeiten in Apotheken und das Fachpersonal hat immer weniger Zeit für den wichtigsten Teil seiner Arbeit: das umfängliche Beraten der Kundschaft. Außerdem führen die aktuellen Lieferschwierigkeiten bei bestimmten Arzneimitteln zu mehr Abholaufträgen in Apotheken und belasten die Personalressourcen zusätzlich. Gefragt sind daher flexible Automatisierungslösungen, die Apotheken vor Ort im Betriebsalltag unterstützen. Gerade bei der Abholung von vorbestellten Arzneimitteln können Prozesse automatisiert werden, da das persönliche Beratungsgespräch durch das Fachpersonal bereits im Vorfeld stattgefunden hat.
Ein Medikamenten-Abholautomat, wie der Pharmaself 24 der Omnicell GmbH mit Firmensitz in Bochum, ermöglicht es Kundinnen und Kunden vorbestellte Arzneimittel unabhängig von Öffnungszeiten abzuholen – 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Damit profitieren sie von mehr Flexibilität bei der Medikamentenversorgung und das Apothekenpersonal kann seine Arbeitszeit effizienter nutzen, zumal die Befüllung des Medikamenten-Abholautomats schnell und unkompliziert erfolgt. Die Prozess-Automatisierung lohnt sich für Apotheken, wie das Beispiel der Antares Apotheke im niedersächsischen Hambühren zeigt: „Die Handhabung des Pharmaself 24 für das Apotheken-Team ist einfach und selbsterklärend – und für meine Kundschaft noch viel einfacher“, sagt Apotheker Jens Woost. „Meine Kundinnen und Kunden müssen lediglich den Abhol-Code, den sie mit der Bestellung erhalten haben, am Automaten eintippen, und schon können sie ihr vorbestelltes Arzneimittel entnehmen. Einfacher geht’s nicht“, freut sich der Apotheker.
Einfach ist auch der Einbau des Omnicell-Abholautomaten: Ein Installations-Team platziert den Pharmaself 24 während des laufenden Betriebes an die Außenwand oder ans Schaufenster, ohne dass dabei Abläufe oder Kundenberatungen beeinträchtigt werden. „Anhand der Dimensionszeichnung musste ich lediglich prüfen, ob der Automat an meine Fensterscheibe passt. Mehr Planungsaufwand hatte ich nicht. Danach baute Omnicell den Pharmaself 24 innerhalb eines Tages ein und wir konnten ihn sofort nutzen“, ergänzt Woost. Auch darüber hinaus lässt sich der Pharmaself 24 an die Gegebenheiten vor Ort anpassen, wie Günter Körting, Commercial Director DACH bei Omnicell, erläutert: „Den Pharmaself 24 können wir mit verschiedenen Konfigurationen anbieten und so auf die Möglichkeiten und Bedürfnisse der jeweiligen Apotheke Rücksicht nehmen. Das betrifft zum Beispiel die Anzahl und die Größe der Abholfächer.“ Ebenfalls individualisierbar sind die Farbe und das Branding des Automaten sowie die Blende und der Bildschirmtext. Jens Woost sieht den Pharmaself 24 als ideale Ergänzung für einen kundenfreundlichen Apothekenservice: „Jede Nutzung schafft eine Win-Win-Situation: Mehr Flexibilität für meine Kundschaft und weniger Arbeitsaufwand für mein Team.“
Der Hersteller Omnicell, der weltweit Medikamentenmanagement-Systeme in über 40.000 Apotheken und mehr als 5.000 Krankenhäusern im Einsatz hat, stellt den Pharmaself 24 vom 27. bis 30. September 2023 in der Halle 3.1 am Omnicell-Stand A10 auf der expopharm in Düsseldorf vor. Am ersten Tag der Messe, am 27. September um 11:30 Uhr findet zudem ein Launch-Event statt, an dem auch Herr Woost teilnimmt und gerne von seiner Erfahrung mit dem Pharmaself 24 Abholautomat von Omnicell berichtet. Die europäische Leitmesse für den Apothekenmarkt findet dieses Jahr unter dem Motto Gemeinsam Apotheke gestalten statt.
Pressekontakt:
SEC Newgate Deutschland GmbH I Unternehmensberatung für Kommunikation
Ronnie Kohler
